叫号排队机简称排队机或叫号机，是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。叫号排队机能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据，可联网也可单机工作。
叫号排队机是提升企业形象和服务的绝佳选择
系统支持播放背景音乐
各项业务的等待人数在界面上显示并可任意排版
软件可开机自启、可定时自动关机
系统支持多种LED主控卡类型
系统可对员工工作日上班情况进行设置
叫号机系统支持取号、叫号功能
号机系统支持无线、半无线、有线等布线方式
联机排号，可多台设备联网使用,最多支持99台统一发号
系统具有强大的服务评价、精确统计功能，并可实现远程监控
排队系统号票上的文字内容、名称、时间、字体等可自主设置
各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定
叫号机LED支持显示叫号信息、广告信息、滚动显示
系统支持物理呼叫器重呼、重排、队列转移
排队机叫号系统可支持100种业务以上、支持多个队列、多个窗口、多级界面
系增加刷卡器可实现刷VIP磁卡优先取票
增加媒体播放终端，支持等离子电视显示排队信息
增加二合一读卡器，和刷身份证和非接银行IC卡
刷卡过滤增加除按标识，增加白名单，黑名单模式
支持短信猫功能，客户评价不满意时给指定电话号码发送短信
支持不同业务的号票不同打印模版内容
推出读出芯片卡取号功能
可附加身份证阅读器，实现刷身份证取票
当有客户到达现场，首先在机柜上点击取号按钮，领取对应业务的小票，工作人员准备就绪以后，直接按下一位，即可按取号顺序将客户呼叫到窗口。
语音和窗口屏同步显示:请A001号顾客到1号窗口办理业务。从而实现有序排队的过程。
高水准的研发团队，满足顾客的各项需求
——分为项目研发组、测试组、过程检验组等，保证产品稳定运行
硕远拥有占地为40亩的生产基地
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广州硕远是一家集研发、生产制造、营销、服务于一体的高新技术企业，办事处，并在多个省市设有经销商和代理商。专业从事排队叫号机设备、排队叫号一体机、自助拍照终端、自助借还书机等自助设备软硬件的研发生产。
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