医院叫号分诊系统（包含排队机硬件解决方案）

近年来，去往医院就医，“挂号难、看病难”已成常态，经常会看到病患与医院产生矛盾。 创新维 在不断的学习和探索中，研究出了一套完整的智能分诊系统方案，使得这一问题得以缓解。

• 一、医院叫号系统简介

1.我们对该套分诊系统进行了融合，兼容性较好，不仅拥有基本的排队叫号功能，还具有多媒体信息发布功能，显示终端可以是任意显示设备。导诊系统基于医院现成的内部网络平台，无需再搭建新的应用平台，介绍播放形象宣传片，产品广告播放，塑造医院品牌形象； 导医陪护 特色门诊和科室介绍，提高知名度 各科室方向，楼层提示，方便患者最快的找到诊室；

2.医疗分诊排队叫号技术发展的也非常快速，基本上取替了传统的排队方式。目前市场上一般的分诊排队系统是通过排队机和微机控制技术，利用LED作为显示终端，在LED上面进行叫号信息的更新发布。而创新维多媒体分诊排队系统，除了能实现简单的排队叫号之外，还能通过网络播放视频、图片、字幕、网页等多种格式文件，并通过液晶设备输出显示，让患者在排队等待叫号的同时能够欣赏到精美的视频，丰富的文字和图片，真正的让患者在等待中放松心情、接受医疗常识培训、掌握最新资讯，体现出医院的人性化管理文化，构建和谐社会；

3.创新维针对医院叫号系统，整套信息发布系统采取统一管理、集中控制的方针，将视音频信号、图片和滚动字幕等多媒体信息通过网络平台传输到显示终端，以高清数字信号播出，它能够在医院实时地发布挂号信息、就诊情况、医疗常识、医院介绍、医生简介，让病人能更好的了解医院等重要信息，是医院做好公共事业、提高管理水平和提升自身形象的关键所在。

• 二、叫号系统八大功能

1.在公众平台上显示专家推荐信息，权威医生、专家的介绍，可方便患者就诊，提示医院形象；

2.医疗动态，新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解医疗动态，方便患者就诊，提高医院 经济效益；

3.温馨提示紧急、实时信息或通知插播，挂号和急诊信息发布，提高办事效率。 显示医院电子地图，方便患者咨询和就诊

4.康护理健康生活理念宣传，倡导良好的生活习惯，达到公益宣传的作用

5.远程培训对医院职工远程集中培训，随时随地进行业务或其他方面的学习；

6.知识普及疾病知识、保健常识宣传，在不同的科室进行，比如对糖尿病、心脏病患者日常生活应注意 的细节进行描述；

7.排队叫号系统 利于管理人流量与方便患者快速就诊

8.电视系统接入 风光片或其他对患者有益的节目播放，调节患者情绪，营造良好就诊气氛；播放一些视频， 可以为那些输液的患者们打发期间无聊的时间。

• 三、叫号系统的作用

1.医院大厅：

医院的门诊大厅是医院人流最密集的地方，前来就医的病人和陪同人员一 般都要通过门诊大厅分流到各个科室和病房， 这里的人们最需要导医， 病人及陪同人员能够 轻松获得就医流程，医院电子地图, 特色门诊和科室介绍权威医生、专家介绍等导医信息，从而迅速分流人群，提高医院的工作效率，并使病人尽快得到治疗，降低病人的痛苦；

2.候诊门诊区：

特色门诊区域新药物、疗法和新型医疗仪器器械宣传，方便患者了解医疗动态，方 便患者就诊，提高医院经济效益；

3.电梯区域：

电梯等通用通道在客户等待休息时候通过视频终端进行医院形象、产品广告等播放 宣传，方便患者了解医院，信任医院,在精神上方便医生对病人的治疗，同时也塑造了医院 的品牌形象。还可以播出气象信息、感冒指数、时钟等公益信息，提高收视效果，增加广告 收益，进一步丰富播出内容；

4.病人活动区域：通过我公司数字媒体发布系统，可以把医院长期以来积累的治疗和康复措施，通过闭路电视系统图文并茂的播送给病员，让病员了解自己康复中的注意事项，加上医生的医嘱， 进一步加深病员的印象。 利用这个频道， 医院还可以向病人发布各类流行病、传染病、常见病的预防和治疗措施；播放可以缓解病人病痛的音乐风光、戏剧小品等轻松的 节目。为住院病人提供一套精神放松的资讯节目，提高治疗效果；

5.会议室：对于医院内部通过我公司发布系统可以对医院职工远程集中培训，随时随地进行业 务或其他方面的学习；

6、系统功能区：和医院内部其他系统相连和医院挂号系统相对接，病人即可以看到自己的顺序，方便了某些特殊病人， 同时可以缓解病人及其家属等待中的烦躁不安情绪， 同时也提高了医院的整体对外形象。

四、医疗排队叫号的价值

1.服务患者，体现人文关怀。通过搭建有效的信息平台，为患者提供包括诊前咨询、诊中 协助就医、诊后跟踪关怀等不同阶段的服务。

2.服务医生，提供辅助诊断。该信息化平台是通过输入丰富的医疗信息，并且综合专家经 验形成一套系统。该系统在医生诊断过程中提示其做更多的判断，可大大减少医疗事故，同 时也有望改善目前医生以经验诊断为主的状况。

3.服务医院管理者，提高管理效率。该系统能够判断进入各环节的时间以及在每一个环节 消耗的时间。这种细节监控管理可以大大提高医院的工作效率。