做医院分诊叫号系统项目的集成商，每次跟甲方沟通预算时，最常遇到的场景是：甲方问“一套系统大概多少钱”，你问“覆盖多少科室、多少诊室”，甲方说“你先报个价”。
没有明确的配置清单，报价就是“猜”。
分诊叫号系统的价格没有固定数字——从几万元的小范围部署，到几十万元的全院覆盖都有可能。价格差异主要取决于覆盖范围、硬件设备数量和功能复杂程度。本文根据近期全国各地医院的真实采购案例，整理了一份分场景的配置方案和价格参考。
一、单科室/药房系统：3万-10万元
这是最基础、最常见的部署规模，适用于一个科室、门诊药房或体检中心。
典型配置清单（以门诊药房为例）：
| 设备/软件 | 数量 | 参考单价 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 排队叫号系统软件 | 1套 | 3,000-5,000元 | 含取号、叫号、显示基础功能 |
| 取号机（立式） | 1台 | 8,500-10,000元 | 21.5寸触摸屏，热敏打印机 |
| 窗口显示屏 | 2-3块 | 1,500-3,000元/块 | 22-32寸，显示叫号信息 |
| 无线呼叫器 | 2-3个 | 200-500元/个 | 窗口工作人员叫号使用 |
| 语音系统 | 1套 | 2,000-5,000元 | 功放+吸顶喇叭 |
| HIS接口开发 | 1项 | 视情况 | 部分项目包含在总价中 |
真实采购案例参考：
武汉市中西医结合医院门诊药房排队叫号系统，成交价19.624万元
集成商注意：药房取药叫号系统通常需要与HIS处方状态联动，接口开发费用是否包含在报价中，务必提前确认。江门市人民医院门诊西药房排队叫号系统（含LED显示屏、软件、工程）成交价约9.97万元。
二、多科室/部分楼宇系统：20万-30万元
当系统需要覆盖2-3个科室，并配备更多显示终端和自助设备时，预算会相应提升。
典型配置清单：
| 设备/软件 | 数量 | 参考单价 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 分诊导诊系统管理平台 | 1套 | 60,000元 | 核心管理平台 |
| 普通门诊导诊叫号系统 | 1项 | 30,000元 | 门诊排队核心功能 |
| 护士分诊台管理软件 | 按需 | 20元/点位 | 护士站管理客户端 |
| 医生工作站客户端 | 按需 | 10元/点位 | 医生叫号软件 |
| 22寸智能显示终端 | 40-60台 | 1,300-1,500元/台 | 诊室门口屏 |
| 55寸智能候诊终端 | 10-20台 | 3,700-3,800元/台 | 候诊区综合屏 |
| 智能自助服务终端 | 3-5台 | 8,500元/台 | 自助报到机 |
| 数据接口软件 | 1项 | 14,000-20,000元 | HIS/LIS/PACS对接 |
真实采购案例参考：
广元市精神卫生中心：诊室显示终端36台、诊区显示终端6台、自助报到终端4台、患者服务管理平台1套，合同金额32.8万元
三、全院级/全面改造系统：40万元起步
全院范围的新建或全面升级，通常包含门诊、医技、药房等所有区域的叫号系统，以及大量的显示终端、自助报到机和后台服务器。
典型配置清单：
| 设备/软件 | 数量 | 参考单价 | 说明 |
|---|---|---|---|
| 分诊导诊系统管理平台 | 1套 | 60,000元 | 全院统一管理 |
| 普通门诊导诊叫号系统 | 1项 | 30,000元 | 门诊排队 |
| 急诊预检分诊系统 | 1项 | 189,700元 | 急诊专用分诊 |
| 护士分诊台管理软件 | 13项 | 20元/项 | 各科室护士站 |
| 医生工作站客户端 | 132项 | 10元/项 | 全院医生端 |
| 信息显示客户端 | 170项 | 5元/项 | 各显示终端授权 |
| 22寸诊室门口屏 | 119台 | 1,312元/台 | 诊室门口显示 |
| 55寸候诊大屏 | 22台 | 3,765元/台 | 候诊区综合显示 |
| 智能自助服务终端 | 13台 | 8,500元/台 | 自助报到签到 |
| 数据接口软件 | 1项 | 14,370元 | HIS/LIS/PACS对接 |
| 线上签到及查询定制开发 | 1项 | 10,000元 | 移动端功能 |
| 门诊辅助决策管理系统 | 1项 | 11,400元 | 数据统计分析 |
真实采购案例参考：
百色市人民医院门诊分诊导引系统：含119台22寸屏、22台55寸屏、13台自助终端及全套软件，成交价70.74万元
德阳经济技术开发区人民医院：排队叫号和信息发布系统，成交价63万元
邻水县中医医院：候诊区叫号终端88台、诊间自助报到机25台、排队叫号管理平台及多个子系统，成交价86.995万元
四、医技科室专项系统
医技科室（B超、CT、检验、内镜）的排队叫号系统，在门诊基础上增加了多检查项同报、复检挂起、检查结果通知等特殊功能模块。
真实采购案例参考：
山东第一医科大学附属肿瘤医院检验科排队叫号系统，成交价24万元
北京大学深圳医院医技检查排队叫号及智能导检系统，成交价约15.6万元
文山州人民医院医技科室叫号设备：3台43寸叫号队列大屏（5,300元/台）+3台签到机（10,000元/台），预算4.59万元
内蒙古自治区人民医院门诊一二级分诊系统（含检验科），成交价36.95万元
五、急诊预检分诊系统
急诊科是分诊叫号系统最特殊的应用场景，通常需要独立的预检分诊系统和“三区四级”分诊标准支持。
价格参考：百色市人民医院急诊预检分诊系统单项18.97万元。急诊系统通常包含MEWS评分、REMS评分、GCS评分等自动化分级功能，价格高于普通门诊系统。
六、成本构成拆解
以百色市人民医院70.74万元的全院级项目为例，费用构成如下：
| 费用类别 | 占比 | 说明 |
|---|---|---|
| 软件系统 | 约45% | 管理平台、分诊系统、客户端软件、接口开发 |
| 显示终端 | 约35% | 诊室门口屏、候诊大屏、自助终端 |
| 语音及配套 | 约10% | 语音模块、功放、音箱 |
| 集成服务 | 约10% | 安装调试、培训、验收 |
集成商特别注意：接口开发费用往往是后期最容易产生额外支出的部分。昌宁县人民医院的采购公告明确要求“谈判价格须包含与HIS等其他三方系统的接口费用及其全部相关费用”。接口细节需要意向单位自行提前现场与HIS厂家沟通。报价时务必确认：
预算参考速查表
| 项目规模 | 预算区间 | 典型覆盖范围 |
|---|---|---|
| 单科室/药房 | 3万-10万元 | 1个科室或药房窗口 |
| 多科室联动 | 20万-30万元 | 2-3个科室 |
| 全院级新建/改造 | 40万元起，上不封顶 | 全院门诊、医技、药房 |
| 急诊预检分诊 | 15万-20万元 | 急诊科专项 |
| 医技科室专项 | 5万-25万元 | B超、检验、内镜等 |
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