医院分诊排队系统具有非常强大的统计分析功能,为管理层作进一步决策、评估提供了重要依据。使用医院分诊排队系统,可以科学地对门诊种类进行分类,使门诊设置更趋合理。另外系统还具备监控功能,可以随时查看任意门诊室的动作情况,了解医务人员的工作效率,这样就可以根据实际情况,对医务人员的工作位置进行合理调配,最终为医院创立高效率的人力资源配置方案。
医院分诊排队系统是提升企业形象和服务的绝佳选择
语音模块有中文、英文等供选择;
最多可同时供100位医生叫号使用,医生可使用叫号器叫号,也可使用工作电脑虚拟叫号器;
系统中所有部件同步显示当前系统业务状况;
分诊台护士可设置医生上班班次,当天最大就诊人数;
分诊台护士可随时对医生的资料进行修改、删除;
医生可自行设置工作状态(即:就诊或暂停);
分诊台护士可根据患者的要求选定就诊医生;
分诊台护士可对特殊患者优先安排就诊;
分诊台护士可根据当前候诊状况均衡合理的安排患者就诊;
分诊台护士可根据需要对号票进行修改,重新选定医生,且号票号码不变,保持排队的公正;
停电后能自动保存全部资料,来电时不影响系统工作。
系统设计意义
对于病人来说:
1.真正实现了“个人化”和“呼唤化”服务;
2.给病人带来轻松愉快的心情;
3.尊重人性,保护病人隐私权利;
4.节约病人时间。
对于医生来说:
1.有利于改善工作情绪;
2.优化工作环境;
3.提高工作效率;
4.系统功能带来了工作的灵活和变通。
对于管理者来说:
1.实时了解病人流量和排队信息;
2.科学设置岗位,提高服务效率;
3.进行准确的量化考核,提高医生的积极性;
4.提高服务质量;
5.提高管理水平;
6.树立良好形象,增加经济效益。
1.支持热键功能,操作人员可以直接使用电脑键盘实现呼叫功能。
2.可按工号登录,打开呼叫软件须先输入工号和密码才能开始叫号,用于考核工作人员业绩。
3.可按窗口登录,打开呼叫软件就可以开始叫号,不用输入工号和密码,减少工作人员的工作量。
4.呼叫按钮:配药师根据处方单配药完成后,在呼叫软件;未呼叫列表中找到处方单上患者姓名,点击呼叫按钮,这时语音系统播放请王晓明到1号窗口取药声音,同时窗口屏上显示患者姓名,提示患者前来窗口取药。
5.重呼按钮:当配药师呼叫取药患者未到,可按;重呼按钮重复呼叫该患者前来取药。
通过输入患者病历号,系统可自动查找患者信息进行呼叫。
1.取药LED窗口显示屏,采用一体化通屏设计,可显示多个窗口的取药人员信息。
2.窗口叫号信息的显示样式可多样化,可显示当前呼叫的取药人员信息,还可显示等待及已过号取药人员信息。
3.可根据需求在LED窗口屏底部显示滚动类的礼貌用语或其它文字提示信息。
4.患者将药取走后,患者姓名就从LED窗口屏上消除。
5.可更改显示内容的字体、大小、颜色及位置。
6.窗口屏有多种规格可选(Φ3.75,Φ5.0,单色,双色等)。
通过功放和喇叭及主机软件组成呼叫语音系统,负责叫号时的语音提示,语音提示信息文字可自由配置,不叫号时可播放背景音乐,也可播放广播信息。
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