医院分诊排队系统的必要性

医疗分诊排队叫号系统的功能

1、与医院已有 HIS 系统连接进行通讯，接收医生诊室电脑、护士站电脑传来的信息，

实时生成最新的分诊导引信息，并按显示规则推送到各个显示终端上；

2、患者可以到分诊台进行刷卡签到，进入到排队队列中，然后到候诊区等待叫号；

3、根据科室挂号信息生成普通门诊候诊队列，并分配给相应诊室内的出诊医生；

4、病人排队号码可转移到不同科室队列中去，病人不必重复排队，被呼叫过的患者将被从“候诊队列”转移至“已就诊队列”，完成一个患者的就诊过程。

5、系统设有优先处理，部分特殊病人，如残疾人、急诊病人等需要特殊照顾的，对其就诊顺序予以优先处理；

6、实现医院对于二次分诊等候的要求；

7、支持患者在护士站或者医生诊室门口刷卡报到模式；

8、护士可查看所控区域内患者就诊状态，根据需要调整患者就诊顺序；

9、不同科室，支持同一语音包，跨屏呼叫，按先后顺序播放语音

10、支持中文、数字的语音自动合成，语速、语调可独立调节

11、在不显示排队信息时可显示丰富的广告、服务、温馨提示语等信息；

12、患者由于某种原因未能及时就诊，医生可按下“过号”按键，将该患者转移至“候诊队列”最后位置，等候再次被呼叫就诊；

13、液晶屏幕还可以提供面向患者的电子地图与导航导引信息、查询服务；

14、医生输入登录号和密码成功登陆后，虚拟呼叫器显示排队等候的人数及当前就诊的患者；

15、系统可以自动提示医生，已有病人挂号，即将前来就诊；

医院分诊叫号系统普遍用于，医院大厅、挂号缴费窗口、候诊区、护士站、诊室门口、取药窗口，有效优化医院的就诊环境、有效解决患者排队问题，实现有序就诊、减少医患纠纷，提高医护人员的就诊效率、发挥医院资源价值最大化。

医院分诊排队叫号系统是医院必备的排队叫号工具，主要用于解决医院门诊排队拥挤、等待时间长、现场秩序混乱、就诊效率低下等问题。分诊排队叫号系统分布在门诊部、科室等，可以进行二次分诊，有序指引患者进行就诊。给患者提供有序、整洁、高效的就诊环境，也给医院工作人员减轻负担，提升医院的整体服务形象。

广州硕远信息科技，专注于排队叫号系统，硬件软件研发生产销售服务于一体，为政务中心、医院、营业厅、电力局、法院、办事大厅、银行、通信等场所提供整体解决方案。

医院分诊排队叫号系统带来哪些优势：

1、对于患者来说，提供了良好、公正、公平、透明的就诊环境，提供人性化的咨询、就诊服务等，有序的就诊流程，可以缓解排队等候焦虑的心情；

2、对于医生来说，可以减轻医生的工作压力、提供系统诊断流程，分诊叫号系统，与医院内部信息系统对接，就诊时，可以获取患者的个人诊疗信息，方便医生做出正确诊断，避免失误；

3、医院方面，规范医院就诊流程、简化每个环节，可以有效提高管理效率以及就诊效率，增加医院的就诊接待数量，也能保障医院的服务质量，树立良好的形象。

采用B/S架构，能够与医院内部的HIS系统等对接，获取患者挂号信息，自动生成排队队列，医院根据患者排队队列，依次进行叫号，也可以根据突发情况，进行队列调整如过号重呼，过号重排或者按照设定规则自动重新排。

语音叫号同步显示到液晶显示屏上，患者听到看到自己的姓名时，按照顺序、科室号前往就诊，有效对患者进行指引就诊，减少拥挤混乱情况。

除了进行排队叫号显示外，还可以进行医院信息发布，医院资讯、医院就诊温馨提示、流行疾病预防知识分享、通知公告等。