硕远智能排队管理系统优势

排队管理系统优势

★ 缩短业务处理时间：系统将各种业务进行有效的分类，并能过设定各窗口所办理任务的优先级，实现真正的分流功能；并结合，将信息的提取工作提前到排队取号的时间，柜员在呼叫客户的时候自动将信息传输到柜员终端或PC机上，节省身份信息的录入时间从而缩短了业务的处理时间。

★ 用户界面灵活配置：由于每个支行、分理处或所办理的业务不尽相同，我们可以在具体施工时根据客户的要求，★ 灵活的对取号机上的业务主界面进行配置，在保证操作方便的前提下，合理实现业务分流、加速业务办理时间。

★ 各项业务队列客户完全可以自主按需任意增减

★ 各项业务的等待人数客户完全可以自主设定在界面上显示并可任意排版

★ 各项业务的工作时段及暂停时段客户完全可以自主设定

★ 操作员工的增减及登陆*号客户完全可以自主更改

★ 语音呼叫的信息客户完全可以自主按个性化更改

★ 显示屏的任何显示信息客户完全可以自主按个性化更改

排队管理系统特点介绍

排队管理系统采用我公司技术开发而成。融进了我们对排队管理多年的行业经验。下面分别介绍一下：

(1) 支持真正意义上的多队列

支持无限种队列，按钮的大小、背景、位置可以根据用户喜好任意调整。

(2) 队列的优先顺序更灵活

提供了多种选择方式，可以满足用户的个性化要求，使排队更人性化。

(3) 节假日队列管理更人性化

节假日或工作日，可以灵活地暂停某个队列。

新一代智能排队管理系统集当前的电子技术、光电技术、计算机网络技术、多媒体触摸技术集于一体，充分考虑了顾客的服务需求，支持多通道、无线安装、特呼排队、转移排队、液晶显示、语音提示、数据统计、满意度评价等功能。