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如何选择医院排队系统(医院排队系统哪家好?)

发布日期:2022-03-03-10:26:14   所属栏目:排队机资讯   文章编辑:医院排队系统    浏览次数: 0

排队机或排队系统的官方名称为现场客户管理系统,主要为公共服务领域的集中办公室提供客户流量管理和统计功能。根据具体服务内容和现场情况,现场客户管理系统主要分为服务大厅现场客户管理系统和医院现场客户管理系统两大类。
从系统结构来看,服务大厅的排队系统比医院的排队系统简单得多,因为服务大厅的排队系统一般与具体服务行业联系不大,比如银行排队系统。
顾客从发号机上面取一张排队号票,然后在等候区等待柜员呼叫。整个过程没有和银行的业务系统发生联系,流程也非常简单。下面主要说下医院排队系统(诊区现场客户管理、挂号处现场客户管理系统、药房现场客户管理系统)
现在许多制造商没有足够的力量开发医院排队系统,只是使用银行排队机的大厅版本到医院使用,结果很难满足医院,造成很多问题,有些直接导致项目验收,给项目方和医院造成了巨大的损失。

由于医院系统的多样性,如果系统开发单位的实力不够,项目施工过程中会出现很多问题,如HIS对接不能顺利完成、媒体系统显示模式不能按照医院的要求实现等。,这将导致项目建设无法完成或施工时间延长,给医院和项目方带来无限后遗症。如果你想规范排队秩序,最终会影响医院的秩序。
作者在这么多年的行业中,看到太多的项目因为功能不能满足要求,导致项目不能接受,不能清理,或在项目建设完成后,麻烦,最后到医院派技术人员到医院,随时消除故障。因此,项目建设者在选择具体产品时必须谨慎。尽量选择开发实力强的系统提供商,这样可以避免很多麻烦。一开始,不要太相信开发商的承诺和担保。许多供应商都说它们很漂亮。实施是完全不同的,或者相信软件提供商说整个医院排队系统只需要几千元就能完成,他们只能提供银行排队机。
到施工后可能连哭都来不及,呵呵,一分钱一分货,当然也有物廉价美的,你能找到5000块价格的一个医院排队系统,10万块卖给医院,呵呵,那就只能说你厉害。
如下图所示,医院现场客户管理系统(医院排队管理系统)和银行排队机有什么区别,一看就知。
医院诊区现场客户管理系统(医院排队机)结构图:

如何选择医院排队系统(医院排队系统哪家好?)

如何选择医院排队系统(医院排队系统哪家好?)


大厅现场客户管理系统(银行排队系统)结构图:

如何选择医院排队系统(医院排队系统哪家好?)

一般情况下,完整的医院现场客户管理系统分为下面几个部分

主控程序:控制整个系统的运转,提供整个系统的逻辑控制和各个模块的网络接口。
护士站管理系统:放在诊区,提供给护士站的控制、操作界面。
医生呼叫器:医生进行呼叫,可以是物理呼叫器,也可以是安装在医生工作电脑上的虚拟呼叫器。
媒体控制系统(语音、显示控制):电子语音合成,显示控制,可以提供电视、LED屏等各种媒体的对接接口。
HIS对接程序:和医院的HIS系统对接,顾客从挂号处挂号后,直接进入现场客户管理系统(排队系统),跟银行不同,不需要客户打印号票了。
统计系统:进行数据统计,医生,科室的业务量分析,等候情况的图标等。
院长监控系统:为院长或科室主任提供监控系统。院长可以直接监控整个医院现场客户在办公室的计算机,以便实时调整安排。
另一种情况是在护士站排队,整个过程可能是这样的,病人登记,然后去护士站,通过值班护士进入排队系统(可以刷卡,或与系统连接,或通过护士手动输入)

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