医院分诊叫号系统：让候诊区不再人声鼎沸

早高峰的门诊大厅，患者挤在诊室门口，广播声此起彼伏，护士拿着大喇叭维持秩序——这是许多医院共同的“开场白”。硕远分诊叫号系统，用一块屏幕和一句温柔的语音，把混乱变成秩序，把焦虑变成安心。

系统亮点，一目了然

• 多队列并行：同一科室可设普通号、专家号、复诊号、过号四条队列，系统自动优先级排序。
• 动态分诊：医生一键呼叫，系统根据候诊人数、平均就诊时长自动预测等待时间，并实时推送至大屏与手机。
• 多端融合：诊室小屏、候诊大屏、走廊条屏、手机小程序四端同步显示，患者走到哪看到哪。
• 语音播报：支持普通话、粤语、英语三种音色，音量自动随环境噪声调节，夜间自动降分贝。
• 应急机制：网络中断时，本地缓存可独立运行2小时，医生端离线呼叫器照常工作。

25天上线流程

1. 需求梳理（第1-2天）：工程师到现场勘察布线，确认屏幕点位、诊室数量、接口协议。
2. 系统配置（第3-10天）：HIS/EMR接口对接、队列规则、语音包、UI模板远程配置，院方零代码参与。
3. 联调测试（第11-18天）：模拟早高峰真实呼叫2000次，记录平均响应时间≤0.8秒。
4. 现场部署（第19-25天）：屏幕壁挂/吊装、呼叫器USB即插即用、护士站培训30分钟完成。

落地成效

2024年8月，江苏南通市第一人民医院内科门诊升级硕远分诊叫号系统：

• 候诊区座椅占用率下降40%，走廊不再拥堵。
• 平均候诊时间由28分钟缩短至11分钟，患者满意度提升46%。
• 护士每日减少人工喊号约1200次，嗓音疲劳显著降低。

合作模式

硕远面向集成商开放区域授权，每院仅设1家核心伙伴，提供：完整SDK、投标技术规格书、样机屏7天免费试用、3年软硬件质保。扫码提交“医院名称+诊室数量+预算”，即刻获取25天上线甘特图。