呼叫排队系统有哪些

以下是一些常见的呼叫排队系统：

按品牌分类

• 硕远触控：其医院分诊排队叫号系统能优化就诊流程，提高就诊效率，大幅度提升就医候诊秩序，提升医院的智能信息化建设水平。

• 霍尼韦尔 / Honeywell：全球财富 100 强企业，世界最大及最富经验的电子保安系列产品制造商之一，其医院智能排队叫号系统结合了先进的技术和丰富的经验，为医疗机构提供了高效、可靠的排队管理解决方案。

• BOSCH 博世安防：德国博世集团旗下，始于 1886 年，安防 - 防盗系统知名品牌，其医院智能排队叫号系统不仅功能全面，而且设计精巧，能够很好地融入医院环境。

• 泰科：世界 500 强企业，多元化的大型跨国企业，全球较大的消防安防专营公司之一，其医院智能排队叫号系统采用了先进的技术和设计理念，为医疗机构提供了稳定、可靠的排队管理解决方案。

• 纳客：可实现一键呼叫，还支持自动语音播报，播报内容包含当前服务项目名称和排队时间，还支持自定义语音播报内容。拥有完整的应用体系，包含用户管理、业务管理、叫号管理、数据统计、数据分析等模块，可以轻松满足企业对运营管理的各种需求。

按应用场景分类

• 银行排队系统：通常具备多任务、多队列管理功能，可按业务类型或客户身份确定号码优先级，支持磁卡、IC 卡等多种取号方式，还能与银行网点业务系统实时数据通讯，在顾客取号、营业员呼叫顾客以及相关功能操作的同时，都能及时将信息发送到银行网点业务系统。

• 医院排队叫号系统：可以与医院的 HIS 系统对接，获取病人的缴费信息、病历号、就诊科室等，实现挂号、就诊、检查、取药等环节的排队叫号管理。系统还可根据医院的需求设置不同的业务队列，如内科、外科、妇产科等，支持语音播报、显示屏显示、手机短信或微信通知等多种呼叫方式。

• 政务服务中心排队系统：具备预约排号功能，用户可以通过微信公众号或政务服务网进行预约，系统支持实名取号人证验证，可与第三方系统无缝对接，验证取票人的身份信息。同时，系统还可以提供无声叫号功能，通过手机或者微信公众号给用户实时推送排队信息，提醒用户做好准备。

• 电信营业厅排队系统：可以根据业务类型进行分类排队，如办理手机业务、宽带业务、缴费业务等，支持自助取号和人工取号两种方式。系统还可以与电信的业务受理系统对接，实现业务办理的自动化和信息化。

• 餐厅排队系统：一般可以通过微信公众号、小程序或现场自助机进行取号，顾客可以实时查看排队进度和预计等待时间，系统支持短信或语音提醒功能，当快轮到顾客就餐时，会自动发送提醒信息，方便顾客合理安排时间。