医疗分诊叫号系统操作流程

以下是医疗分诊叫号系统的一般操作流程：

患者挂号

• 现场挂号：患者到达医院后，前往挂号处，向工作人员说明就诊需求，如就诊科室、是否专家门诊等，工作人员根据医院排班情况为患者分配就诊序号，并提供挂号单，上面显示患者基本信息、挂号科室、就诊序号、挂号时间等 。

• 自助挂号：患者可在自助挂号机上自行操作，先选择挂号科室和门诊类型，然后通过医保卡、银行卡或移动支付方式支付挂号费，完成挂号后，自助挂号机打印出挂号单.

• 预约挂号：患者通过医院官网、手机 APP、电话等方式提前预约挂号，到达医院后，需到指定的预约取号窗口或自助取号机处取号，在自助取号机上输入预约时的相关信息，如身份证号、预约序号、手机号等验证身份，系统打印出带有就诊序号的挂号单.

候诊报到

• 分诊台报到：患者拿到挂号单后，前往相应科室的候诊区，在分诊台由护士查看挂号单，确认患者基本信息和就诊科室，并将患者信息录入分诊系统，系统根据患者挂号顺序和当前就诊情况为患者安排排队顺序.

• 自助分诊报到：患者可自行在自助分诊报到机上操作，将挂号单上的条码在扫描口进行扫描，或者输入就诊序号等信息，报到机将患者信息发送给叫号系统，患者即进入候诊队列.

等待叫号

• 患者在候诊区等待叫号，叫号系统会根据设定的规则依次呼叫患者，叫号信息通过候诊区的电子显示屏和语音广播系统发布，电子显示屏会显示正在就诊的患者信息、下一位即将就诊的患者信息和排队队列中的患者信息，语音广播会播报被呼叫患者的姓名、就诊科室和诊室等信息.

就诊

• 当患者听到自己的姓名被呼叫后，及时前往指定的诊室，进入诊室前可再次确认诊室门口显示屏上的信息是否与自己的就诊信息相符，然后进入诊室向医生详细描述病情，医生根据患者症状、病史以及之前的检查报告等资料进行诊断，并给出相应的治疗方案，可能包括开药、安排进一步的检查等.

后续流程

• 检查缴费与报到：如果医生开了检查单，患者需前往检查科室，先进行报到，然后等待检查叫号 。缴费可在自助缴费机或缴费窗口完成，缴费和检查的叫号流程也是为了保证秩序和提高效率.

• 取药叫号：如果医生开了药，患者前往药房，有的医院会通过叫号系统通知患者取药，患者等待叫号后到指定窗口取药.

• 复诊安排：如果患者需要复诊，系统会根据需要自动安排复诊时间或医生，患者无需重新排队，部分医院可能需要患者到分诊台或自助机重新报到，然后按报到顺序与就诊患者交叉叫号.