医院门诊排队叫号流程

医院门诊排队叫号流程一般包括以下几个阶段：

1. 挂号取号阶段

• 现场挂号

• 患者到达医院后，首先前往挂号处。在挂号窗口，患者向工作人员说明自己的就诊需求，如看哪个科室（内科、外科、妇产科等）、是否需要专家门诊等。工作人员根据患者的需求和医院的排班情况，为患者分配一个就诊序号，并提供挂号单，挂号单上会显示患者的基本信息（姓名、性别、年龄等）、挂号科室、就诊序号、挂号时间等内容。

• 部分医院还设有自助挂号机，患者可在自助挂号机上自行操作挂号。操作流程通常是先选择挂号科室和门诊类型（普通或专家），然后通过医保卡、银行卡或移动支付方式支付挂号费，完成挂号后，自助挂号机打印出挂号单，上面同样包含必要的就诊信息。

• 预约挂号后取号

• 如果患者是通过医院官网、手机 APP、电话等方式提前预约挂号的，到达医院后，需到指定的预约取号窗口或自助取号机处取号。在自助取号机上，患者一般需要输入预约时的相关信息，如身份证号、预约序号、手机号等，以验证身份，然后系统会打印出带有就诊序号的挂号单。

2. 候诊阶段

• 分诊报到

• 患者拿到挂号单后，前往相应科室的候诊区。在候诊区，有的医院要求患者在分诊台进行报到，分诊护士会查看患者的挂号单，确认患者的基本信息和就诊科室，并将患者信息录入分诊系统，系统会根据患者的挂号顺序和当前就诊情况为患者安排排队顺序。

• 若医院使用自助分诊报到机，患者可自行操作。患者将挂号单上的条码在自助分诊报到机的扫描口进行扫描，或者输入就诊序号等信息，报到机将患者信息发送给叫号系统，患者即进入候诊队列。

• 等待叫号

• 患者在候诊区等待叫号。医院的叫号系统会根据设定的规则（如按挂号先后顺序、优先照顾特殊患者等）依次呼叫患者。叫号信息会通过候诊区的电子显示屏和语音广播系统进行发布。电子显示屏会显示正在就诊的患者信息、下一位即将就诊的患者信息和排队队列中的患者信息，语音广播会播报被呼叫患者的姓名、就诊科室和诊室等信息，如 “请张三到内科 2 诊室就诊”。

3. 就诊阶段

• 响应叫号

• 当患者听到自己的姓名被呼叫后，应及时前往指定的诊室。在进入诊室前，患者可再次确认诊室门口的显示屏上显示的信息是否与自己的就诊信息相符，确保无误后进入诊室。

• 进入诊室后，患者将自己的病情向医生详细描述，医生根据患者的症状、病史以及之前的检查报告等资料进行诊断，并给出相应的治疗方案，可能包括开药、安排进一步的检查等。

4. 后续阶段

• 检查或缴费、取药叫号（如有）

• 如果医生开了检查单，患者需前往检查科室。在检查科室，同样可能需要先进行报到（操作方式与候诊区分诊报到类似），然后等待检查叫号。检查完成后，如果需要再次就诊，患者需回到原诊室或根据医生的指示到其他科室。

• 如果医生开了药，患者则前往药房。在药房，有的医院会通过叫号系统通知患者取药，患者等待叫号后到指定窗口取药。同时，如果存在缴费需求，患者可在自助缴费机或缴费窗口完成缴费后再进行后续操作，缴费和取药的叫号流程也都是为了保证秩序和提高效率。