医院自动叫号机怎么使用

患者到达医院后，首先在自动叫号机附近寻找挂号选项。在自动叫号机的屏幕上通常会有明显的 “挂号” 按钮，患者点击该按钮后，屏幕会显示不同的挂号类型，如普通门诊挂号、专家门诊挂号、急诊挂号等。

根据自身需求选择挂号类型，例如患者想要看某一科室的专家，就选择专家门诊挂号。接着选择相应的科室，如内科、外科、妇产科等，科室列表一般是按照拼音首字母或科室重要性等方式排序，方便患者查找。

在选择科室后，系统会列出该科室当天出诊的医生信息，包括医生姓名、职称、擅长领域和剩余号源。患者可以查看医生简介后选择心仪的医生进行挂号。部分医院的自动叫号机支持分时段预约挂号，会显示每个医生在不同时间段的号源情况，患者可以结合自己的时间安排选择合适的就诊时段。

确认挂号信息后，系统会提示患者支付挂号费用。支付方式多样，有的医院叫号机支持现金支付（有现金接收和找零功能）、银行卡支付（插入银行卡并按提示操作）、医保卡支付（插入医保卡，自动读取医保账户信息）以及移动支付（如扫描屏幕上的微信或支付宝二维码）。支付成功后，自动叫号机会打印出挂号凭证，上面包含挂号信息，如患者姓名、挂号科室、医生姓名、就诊时间等。

取号操作：

患者挂完号后，按照挂号凭证上的指示前往相应科室的候诊区。在一些医院，患者需要在科室的自动叫号机上进行签到操作，以确认自己已经到达候诊区。签到方式可能是通过扫描挂号凭证上的二维码、插入就诊卡或者输入挂号号码等。

签到完成后，自动叫号机就会将患者加入该科室的候诊队列。叫号机会实时显示当前正在就诊的患者号码以及下一位即将就诊的患者号码，同时会通过语音播报通知患者。例如，语音会提示 “请 XX 号患者到 XX 诊室就诊”。屏幕上还会显示患者在队列中的位置以及大概还需要等待的时间，让患者能够合理安排自己的时间。

签到与排队：

当检查检验完成后，患者可以在自动叫号机上查询检查检验报告。查询方式一般是通过输入患者姓名、就诊卡号、检查检验单号等信息。找到自己的报告后，患者可以在屏幕上查看报告内容，如检验指标结果、检查影像等。

如果患者需要纸质报告，叫号机可以连接打印机，患者点击 “打印报告” 按钮后，就能获取纸质报告。有些医院还提供通过手机扫描二维码获取电子报告的方式，方便患者保存和查看。

如果患者需要进行检查检验项目，如 X 光、CT、血液检验等，医生在开具检查检验单后，患者可以在专门的检查检验自动叫号机上进行预约。操作方式通常是扫描检查检验单上的条形码或者输入检查检验单号，叫号机系统会根据检查检验项目的繁忙程度和优先级为患者安排检查时间。

患者按照预约时间到达检查检验科室后，同样需要在科室的自动叫号机上进行签到，进入检查检验排队队列。叫号机会按照排队顺序通知患者进行检查检验，语音和屏幕显示方式与候诊环节类似。

检查项目预约与排队：

报告查询与打印：

在医院的自动叫号机上找到 “缴费” 选项并点击进入。叫号机系统会自动从医院信息系统中获取患者的待缴费项目清单，包括诊疗费用、检查检验费用、药品费用等。每个项目会显示名称、金额和缴费详情，患者可以查看具体的收费明细。

缴费方式与挂号时类似，支持多种支付方式。如现金支付时，叫号机提示插入现金金额，完成缴费后进行找零；银行卡支付则插入银行卡并按提示输入密码；医保卡支付自动读取医保账户信息计算报销和自付部分；移动支付通过扫描屏幕上的二维码在手机上完成操作。

缴费成功后，自动叫号机会打印缴费凭证，凭证上显示缴费项目、金额、支付方式、交易时间等信息，患者应妥善保存作为缴费证明。