排队叫号机是一种通过网络技术、计算机技术、控制技术等有效组合，用来代替人们进行排队的机器，它适用于各个窗口办理业务。其主要由排队叫号机来提供工作。利用电脑的科学管理功能，在人们通过排队叫号机触摸屏进行取号时，按顺序打印出所排列的号码和等待的人数，有效地解决了客户在服务机构办理业务时所遇到的各种排队、拥挤和混乱现象。
排队叫号机的出现为客户办理业务带来莫大的方便和愉悦，然后在窗口通过叫号机的服务来进行按顺序叫号，避免了窗口拥挤的现象，为工作人员减轻了负担；同时，客户在等待的过程中能够通过叫号系统预测排队的时间，可以在休息座椅上边休息边等候。
排队叫号机具备什么功能？
1.顾客取票用的--发号主机顾客看和听的--显示屏和语音；
2.工作人员用的--多功能叫号器全无线连接使得各部分不仅安装简便，增加窗口也很方便；
3.办理的业务和优先级也可以在多功能叫号器上设置，彰显了人性化的设计理念。
4.排队机是真正的电器级设备，插电即可使用；
5.安全性高，采用嵌入式工控主机不怕病毒入侵、不传播病毒；
6.稳定性强，24小时自助高效稳定工作，能应对大量的业务办理，工业稳定性、不死机、不怕非法关机、即开即用；
7.集成度高，不需内存条、无硬盘、无拔插扩展卡、故障率低。
