排队叫号机是一种用于排队等候的自助机，它可以通过发放电子号码牌或打印纸质号码牌，让顾客按照号码顺序进行排队，减少排队等候时间。
排队叫号机取代人工排队的原因：
1.人工排队排队时间长的问题：排队叫号机能够让顾客按照号码顺序进行排队，减少排队等候时间。
2.人工排队不方便的问题：排队叫号机能够为顾客发放电子号码牌或打印纸质号码牌，方便顾客排队。
3.人工排队效率低的问题：排队叫号机能够自动发放号码牌，提升服务效率。
4.人工排队难以统计排队人数的问题：排队叫号机能够统计排队人数，方便服务机构调配人力。
5.人工排队不能提供视频监控的问题：排队叫号机通常都配有视频监控系统，能够为服务机构提供安全保障。
6.人工排队难以提供排队进度提醒的问题：排队叫号机可以通过提供电子显示屏或手机短信通知的方式，向顾客提供排队进度提醒。
7.人工排队难以提供综合信息服务的问题：排队叫号机可以提供综合信息服务，如天气预报、新闻滚动、公交线路查询等。
8.人工排队难以提供跨境服务的问题：排队叫号机可以提供跨境服务，如支持多种语言、支持多种方式为用户提供服务等。
