硕远智能排队系统设计了排队评价后台管理系统(B/S架构),具有强大的后台统计分析查询功能,各网点排队数据实时上传,网内任意一台电脑不需安装客户端软件,都如同登陆网页形式一样,进入该系统,各级别可按照不同权限查询、统计、打印报表及分析图,可按用户自定义的时间段进行统计查询,并可任意增加或删除统计项。
各营业点的排队机设备可实施远程联网,建立统一联网管理平台,实时管理监控分析排队、评价数据,对排队机服务、排队机打印机、网络通讯、叫号器、窗口屏、综合屏、语音系统等的工作状态进行远程实时监控,并动态显示全行排队机的实时状态和故障信息,全方位对营业厅服务进行管理。