智能排队系统

（一）基本功能

    1、多任务多队列功能，多级菜单功能。
    2、多语种呼叫功能，背景音乐播放功能。
    3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，转移，插前功能。
    4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。
    5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。
    6、排队机发号功能，排队机生产厂，暂停/恢复发号功能。
    7、缺纸报警功能，掉电保护功能。

（二）扩展功能     

    1、服务质量评价功能，顾客不满意报警功能。
    2、贵宾身份识别功能，排队机生产商，贵宾到达通知功能。
    3、柜员传呼大堂经理功能。
    4、远程联网统一管理功能，排队机价钱，远程联网统一控制功能。
    5、远程联网实时监控功能，远程联网统计分析功能。
    6、外接大屏幕系统功能（如大屏幕电视、大屏幕投影等）。
    7、微信、网银预约排队功能。
    8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。
    9、微信、网银在线实时评价功能。

1、用户注册：

关注微信公众号，进入微信平台：选择用户注册，输入办事人身份信息及联系方式并绑定微信号。实名注册后用户方可使用系统，用户可查询各办事大厅排号受理进度及等候人数，可自行选择前往办事大厅。

2、微信排队预约：

 选择服务大厅、业务、输入预约人基本信息，预约成功系统发送结果到用户微信上。

3、业务进度查询：

通过公众平台排号进度相关菜单进入进度查询页面，页面中可以查询到各办事大厅中各业务当前正在受理的排队号以及当前的等候人数。

4、路径导航（须定制）系统：

可以查询办事大厅地理位置，通过导航功能可以规划办事人的当前地址到办事大厅的路径规划。

5、微信取号：

办事人凭身份证前往办事大厅，在取号机上点击预约取号按钮进入刷身份证或者输入身份证号界面，输入身份号，打印预约号票。预约号在预约的时间段内优先于现场取号。