随着人们生活水平的提高，人们越来越重视健康，医院患者数量的增加使医院出现了排队秩序混乱，患者等候时间过长等现象。研究发现，患者等待时间是评估患者对医院满意度的重要指标之一，对整体满意度影响很大。
因此，为了加强管理，缩短等待时间，缓解焦虑，提高医院服务效率，创造良好的医疗环境，提高服务满意度，医院引入了分诊排队系统。
那么，医院排队叫号机能给医院带来什么好处呢？
1.系统使用局域网连接后，门诊医生工作站可及时了解各诊所患者的登记情况，如候诊人数、已诊人数、过诊人数等。系统可以顺呼重呼，合理安排患者就诊。
2.响应和谐社会建设的号召，顺应时代潮流，实现医院分诊排队呼叫系统，反映医院处处考虑医生的工作环境和患者的医疗环境，反映医院服务的先进性和科学性。医院排队呼叫机的实施也符合当前的环境。
3.减少患者的等待时间，改善患者的医疗环境。目前，由于患者众多，在医院排队呼叫机实施后，患者不需要在诊所排队，可以在候诊区等待音视提示，然后去看医生，缩短患者的排队时间。
同时，也解决了医疗服务业的一些混乱、混乱、插队、拥挤等现象，使医疗平等有序，为医院形成安静祥和的医疗环境，为医生诊断和护士管理创造良好的工作环境。
4.改善医生工作环境，提高工作效率。
