银行排队系统

（一）基本功能

• 1、多任务多队列功能，多级菜单功能。

• 2、多语种呼叫功能，背景音乐播放功能。

• 3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能，转移，插前功能。

• 4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。

• 排队规则

  1. 公共队列：
    即体检患者不划分到具体设备队列下，如：有三台B超设备，都可以做黑白B超，则患者不必指定到其中某一台设备下，三台设备如果处于空闲状态即可呼叫。
  2. 设备队列：
    根据设备将患者划分队列，如一台B超设备可以做黑白超声和彩色超声，则这个设备下可以看到所有需要做黑白超声和彩色超声的患者（指定到其他设备的除外）。
  3. 指定设备：
    将患者指定到某一台设备下，则该患者只能在该设备检查。
  4. 优先呼叫：
    可以为特殊人群（军人、老人等）设定优先呼叫。
  5. 暂停排队：
    部分检查项目在开始前需要做准备工作（如涨肚），患者在准备的时间内继续保留排队状态，在队列中继续排队直到排到第一位，期间不可被呼叫，在患者准备完成后，可恢复排队状态，此时医生可点击呼叫。

• 当工作人员上班时，开启叫号机，将窗口呼叫终端登录到上班状态。

• 当有客户到达现场，首先在机柜上点击取号按钮，领取对应业务的小票，工作人员准备就绪以后，直接按下一位，即可按取号顺序将客户呼叫到窗口。

• 语音和窗口屏同步显示:请A001号顾客到1号窗口办理业务。从而实现有序排队的过程。