排队呼叫系统
排队呼叫系统
排队系统

排队呼叫系统

专为高流量场景设计的旗舰级取号终端。集成身份证读取、人脸识别与热敏打印模块,配合智能分流算法,瞬间处理海量排队需求。

排队呼叫系统

排队呼叫系统功能组成

1、排队叫号信息管理系统(标准版)

2、满意度调查管理系统(音视频监察系统)

3、排队信息发布管理系统

4、数字窗口多媒体信息发布系统

5、微信预约排队管理系统

本系统功能模块可对外提供标准的外部接口,支持分区分类管理,支持角色与权限相结合的多级管理机制,系统提供对外的管理接口,便捷纳入高层管理平台的集中管理。

排队呼叫系统功能介绍

(一)基本功能

    1、多任务多队列功能,多级菜单功能。

    2、多语种呼叫功能,背景音乐播放功能。

    3、顺呼、逆呼、指呼、特呼、重呼功能,转移,插前功能。

    4、自由编辑背景图片、业务种类、号票格式功能。

    5、自由编辑显示屏显示格式和欢迎词、广告、公告内容功能。

    6、排队机发号功能,排队机生产厂,暂停/恢复发号功能。

    7、缺纸报警功能,掉电保护功能。

(二)扩展功能     

    1、服务质量评价功能,顾客不满意报警功能。

    2、贵宾身份识别功能,排队机生产商,贵宾到达通知功能。

    3、柜员传呼大堂经理功能。

    4、远程联网统一管理功能,排队机价钱,远程联网统一控制功能。

    5、远程联网实时监控功能,远程联网统计分析功能。

    6、外接大屏幕系统功能(如大屏幕电视、大屏幕投影等)。

    7、微信、网银预约排队功能。

    8、在线查看银行网点繁忙程度、营业厅排队情况功能。

    9、微信、网银在线实时评价功能。

排队呼叫系统操作方法

  • 1、用户注册

关注微信公众号,进入微信平台,选择用户注册,输入办事人身份信息及联系方式并绑定微信号。实名注册后用户方可使用系统,用户可查询各办事大厅排号受理进度及等候人数,可自行选择前往办事大厅。

  • 2、微信排队预约

 选择服务大厅、业务、输入预约人基本信息,预约成功系统发送结果到用户微信上。

  • 3、业务进度查询

通过公众平台&排号进度相关菜单进入进度查询页面,页面中可以查询到各办事大厅中各业务当前正在受理的排队号以及当前的等候人数。

  • 4、路径导航(须定制)

系统可以查询办事大厅地理位置,通过导航功能可以规划办事人的当前地址到办事大厅的路径规划。

  • 5、微信取号

办事人凭身份证前往办事大厅,在取号机上点击预约取号按钮进入刷身份证或者输入身份证号界面,输入身份号,打印预约号票。预约号在预约的时间段内优先于现场取号。

厂家介绍

硕远智能成立于2011年,专注于智能排队系统的研发与生产,拥有多年的行业经验,产品广泛应用于银行、医院、政务中心等领域。

售后服务

所售产品质保期为:标准配件一年免费更换,终身有偿 维修,一个月免费更换(注:天灾及人为损坏除外,并要求 外观完整无损)。

售后服务