随着自助产品的发展，排队方式也有了新的变化，以往都是采用人工排队的方式，主要靠自觉，但是在很多场合还会出现秩序混乱的现象，但是现在有了政务排队一体机，这些问题不用担心了。
政务排队一体机主要应用在各个政务大厅中，为了避免现场秩序混乱而采取的一种排队方式。进入大厅办理事情的人员需要首先在政务排队一体机上面点击取号，拿到自己的号码配合显示屏上面正在办理的号码就可以知道前面有几个人了，在等待这段时间内，人们可以先做自己的事情，或者直接在等候区域休息，现场会实时叫号，不用担心错过号码问题，是一种智能化的排队方式。
政务排队一体机的应用大大解决了千百年来由于排队产生的冲突和现场秩序混乱的问题，也提高了业务办理效率，受到了众多人员的好评。
