智能排队叫号机简称排队机或叫号机

智能排队叫号机简称排队机或叫号机，是用于方便服务行业提供的一种自助服务终端。智能排对叫号管理系统能够很好的解决客户在办理业务中所遇到的排队、等候、拥挤和混乱等现象，真正创造舒适、公平、友好的等候环境；也能对客户情况及职员的工作状况做出各种统计，为管理层决策提供依据，可联网也可单机工作。

排队机的主要功能特点如下：
1、发号机可触摸屏出票；
2、语音提示可国语、英语、男声、女声任意选择；也可两个语种同时呼叫播出。
3、号票或发号机上的显示屏会显示每个顾客前面的等待人数；
4、号码可在不同服务类别的柜台窗口之间相互转移，顾客不必重复排队；
5、系统设有多个优先级，可及时处理柜台窗口前滞留的顾客；
6、具备登录操作功能和退出操作功能：工作开始前，输入员工代码进行登录操作，工作结束后，退出排队系统。
7、实现客户自主选择柜员功能；
8、实现与对公企业会计身份证系统的联网，在排队的同时，实现对其身份合法认证；
9、支持通过读卡器读取客户相关信息后，自动区分VIP客户和普通客户，自动区分对公客户和对私客户，并按营业机构自定的排队规则自动编组排队。
10、产品完全模块化设计，可以微电脑，也可以PC控制，还可以通过互联网实现远程监控；
11、系统提供业务状态查询功能；
12、打印机纸尽报警装置在打印纸将要用尽时发出警报提醒用户更换纸卷；