体检中心排队系统哪家好

• 体检中心排队系统哪家好

体检中心排队系统是指体检中心从登记开始到各收费、分诊、餐前检查、餐后检查、功能检查科(超声、X光)进行合理分配时间所使用的智能化呼叫和排队管理系统，医生和护士可以通过该系统有秩序地呼叫病人，系统根据客人登记时间，检查时间，等待时间等自动的计算最小等待时间，并通过LED语音等硬件设备进行显示和语音播报，使体检中心的秩序规范化、管理现代化。方便客人登记、预约、分诊、候诊等流程。

从体检者到体检中心登记开始即加入排队队列，通过外屏显示和语音叫号等方式实时提醒体检者下一步的检查项目。

引入物理分区，按照同等层次的项目在同一物理分区优先检查的原则，避免体检者由于区域分配不合理在不同分区间往返的现象出现，提升客户满意度。

按照餐前、餐后、抽血前后和某些项目的优先顺序自动排序，比如先超声后放射，以免意外怀孕做放射的情况出现，优先顺序可智能化定制。

可扩展性，体检中心体检项目及使用科室增加时不影响现有系统功能和结构。

灵活性，系统可以根据体检中心功能科室的业务需求，设置排检规则。

• 体检中心排队系统解决方案

1. 概述
本方案设计的智能排队管理系统，主要是针对健康体检中心体检前咨询、预约、登记，检查后体检报告的领取所遇到的无序、拥挤、排队等现象所提出的解决方案。医生和护士通过系统有秩序地呼叫客户逐个进行，不仅规范了客户体检秩序，改善了环境，使体检中心管理现代化，信息化。
该系统设计可以与体检管理软件有机结合，同时系统也留有为第三方系统（比如微信，APP，支付宝等服务平台）的扩展和更新余地。2. 登记/预约窗口触摸排队系统（检前）
2.1 排队取号
在体检大厅入口处设置一台自助取号机，当客人抵达大厅，在自动取号机上根据业务的分类点击相应的区域按钮，系统会自动打印出一张序号单，单上清楚打印出具体服务类别、服务序号、有关提示以及取号时间等信息。
根据体检中心的窗口业务分类，可以设置多个排队按钮，如：当日体检登记、预约体检登记、体检业务咨询、体检报告领取等。
2.2 客人等候呼叫
客人根据序号单提示来到等候区域，找位置坐下，留意等候区的显示终端动态。当系统呼叫到自己的号码时，号码将会在显示指示终端上显示，并同时发出“请15号到03窗口办理”声音以提醒客人。客人得到显示终端提示和语音提示后，前去相应的窗口办理即可。
2.3  工作人员呼叫
工作人员上班后，按下呼叫器上的“顺呼”按钮，排队系统即按顺序自动呼叫，同时呼叫到的客人的信息在指示屏上显示，同时发出“叮咚、XXXX号请到X号窗口办理”声音。
工作人员能够查询还有多少客人在等待检查。如果选定的客人没有在指定时间内及时前来办理业务，工作人员可以再次按下呼叫器的“复呼”按钮，催促客人办理。
前一位客人办理完成，再次按“顺呼”，系统自动呼叫下一位客人。至此对一个客人的呼叫操作就此结束。