医院分诊排队叫号系统有哪些作用？

近年来，反映人性化管理的排队管理系统（以下简称排队机、或号码机、发号机）已广泛应用于北京、上海、广州、深圳等多个窗口服务业，大多数银行、工商、税务、医院开始使用排队管理系统。

医院分流呼叫排队管理系统是指医院门诊楼、住院楼、综合楼的智能呼叫排队管理系统。医生和护士可以通过该系统有序地呼叫患者，规范医院的医疗秩序，现代化门诊管理。

1．响应建设和谐社会的号召，顺应时代潮流

实施医院分诊排队管理体系，反映医院到处为医生工作环境和患者治疗环境，反映医院窗口服务先进科学，各行各业管理信息化程度，也使医院逐渐接近新、先进、科学的管理模式，医院分诊排队管理体系的实施符合当前环境。

2．减少患者等待时间，改善患者就医环境

目前，由于患者众多，在治疗过程中，患者需要在治疗室前排队等待医生的医疗信号，这一方面影响了医生的工作，另一方面，也使患者处于持续等待状态，实施医院分诊排队管理系统后，只要患者得到排队订单，就不需要在治疗室前排队，患者可以坐在医院大厅里等待声音和视觉提示，然后去看医生，缩短患者的排队时间，也解决了医疗服务行业管理中的一些混乱、混乱、插队、拥挤等现象，使医疗实现人人平等、有序，为医院形成安静、平和的医疗环境，为医生诊断和护士管理创造良好的工作环境。

3．改善医院形象，提高服务质量

医院分诊排队管理系统可兼容医疗保险卡和医院医疗卡的使用，方便患者登记、医疗、药品等工作；解决呼叫排队管理系统与医院管理数据库系统的接口连接；并留出适当的扩展和更新空间。以适应现在以及将来高科技产品的扩展需求。患者无须在个诊室来回奔波，有效提升医院整体形象。

4．改善医生工作环境，提高工作效率

对于医生来说，所有的设置和操作都是中文windows窗口菜单的形式，即使用计算机的人员可以在最短的时间内熟练地操作和设置，功能强大地满足不同的需求，医生可以选择患者来看医生（虚拟呼叫器）；可根据不同情况进行二次分流，并自动提示医生，现有患者登记，即将来看医生。方便医生操作，并有效的提高工作效率。

5．方便领导监督、考核、管理、统计

医院分诊排队管理系统具有强大的数据管理统计系统，可始终监控和综合统计功能，可随时检查医生的医疗状况，关注患者排队信息、医院患者医疗信息等。同时，它还可以打印每个医生的病人数量、成功的病人数量和整个医疗时间，这也是评估每个医生成绩的重要依据。分诊台（护士站）实现分诊区的各种特殊情况，如帮助患者指定医生、优先插队（如老干部、士兵）、回访召回、普通召回、转移部门、弃权等，并可与医生信息沟通，代表医生呼叫患者。