智慧医院使用分诊叫号系统

随着医院体制的改革和发展，为了提高医疗市场的核心竞争力，为了进一步提高服务，采用高科技的信息手段，分诊叫号系统软件可以精细管理医院，简化医疗程序，为患者节省大量的排队时间，数字化管理患者信息，分流呼叫系统有效解决患者排队无序、医生工作量不平衡、环境噪声等问题，分流呼叫系统作为智能医院的重要组成部分，与医院的注册、医疗、检查、支付、医疗服务等环节密切相关，逐步优化门诊治疗流程，缩短等待时间，提高患者的医疗体验，进一步提高门诊治疗的质量和效率。

分诊叫号系统软件概述：

分流呼叫系统的主要作用是医院面对复杂的工作和大量的人流。初诊患者对医院环境不熟悉。有些患者不知道该挂什么科室，也找不到相应的科室。需要多次检查的患者不能选择最佳的检查程序来回。医人员可以引导患者，缩短患者的诊断和治疗时间，缓解各科室的不均匀情况，分流呼叫系统软件基于B/S和C/S的系统结构，可与医院HIS系统紧密结合或独立使用。当与医院HIS系统没有接口时，医务人员可以通过分流软件向患者发放号票或手动输入排队号码，帮助护士智能分流，引导患者有序就医。支持多种终端同时显示的模式，如：门诊大厅显示屏，检查、挂号、药房等相关的LED屏/液晶屏，显示叫号信息、医生信息、医生简介、支持视频、图片、文字等相关多媒体信息。

分诊叫号系统软件功能特点：

(1)分诊叫号系统部署、组网简单灵活，软件系统界面功能可根据需求定制。

(2)显示屏款式新颖，有多款样式供选择，并可以根据需求设计定制。

(3)支持候诊区一级分诊及诊室门口二级分诊，一级分诊将患者分配到对应科室，二级分诊将患者呼叫到对应诊室门口。

(4)支持全自动形成序列、人工签到及混合报到三种模式。

(5)可手动修改医生信息，同步HIS系统中医生的排班信息。

(6)具有统计功能，对各时段各科室候诊人数、就诊人数、患者平均等候时长、患者平均就诊时间等数据进行统计分类，分诊叫号系统支持数据导出，方便相关部门查询、统计、分析、研究。

(7)支持顺序呼叫，指定呼叫。对特殊患者可以设置优先呼叫。

(8)可以将音频、视频、图片、文字等多媒体素材上传到各个显示屏上，支持多种素材同屏混合播放。提供多种显示界面模式，自由切换。

(9)患者做完检查、化验后返回复诊的情况，只需到护士台说明情况，护士手动设置，即可设置优先就诊序列。

分诊叫号系统软件作用：

1、分诊叫号系统查询检索可手动输入排队号，就诊卡号或患者姓名等进行查看指定患者的排队情况，便于为患者咨询。

2、实时查看可实时查看各个队列的详细情况(如：排队队列名称、候诊人数、已就诊人数、未到过号人数、当前队列最后一次呼叫的患者姓名、排队序号、呼叫医生或诊位、叫号时间等)。

3、复诊(回诊)处理当患者做完检查项目后，可回到护士导诊台，护士把患者安排在原来就诊医师的队列中，做复诊处理，分诊叫号系统可根据需求设置复诊插队策略，例如：优先插队、间隔插队，可设置间隔人数。

4、患者选医师支持将患者手动分配至指定医生或诊室下排队候诊。

5、优先可对“特殊”患者进行标志，并对此类患者可进行优先就诊操作，例如老、幼、军人、离休等患者可优先就诊，同时叫号屏幕可显示此类患者标志，如“军”、“幼”等，并用其他颜色以示区别，打消其他患者疑虑。

6、转移队列可以对患者进行转科及转诊操作，患者自己的要求，或护士对某个诊室候诊人数较多，医师来不及就诊时使用此功能将患者转移至其它科室或诊室进行就诊。

7、挂起功能，此功能主要针对医院检查科室。例如：B超室，轮到有人做B超检查，病人没有准备好（如：憋尿），所以不能进行下一次检查，然后通过此功能挂此人，挂后检查室不能排队，等此人准备好，再排队。

8、信息及时更新所有因分诊护士操作导致的分诊信息变化，可以立即在候诊屏上显示。

9、信息内容显示对VIP病人，分诊叫号系统可进行优先就诊的操作，并根据需要可选择是否在候诊屏和诊室屏上显示。

10、停电保存功能停电后能自动保存所有排队情况，来电时不影响系统正常工作。