平顶山政务带头开通云叫号模式

在云呼叫系统启动的第一天，记者在政府大厅看到，志愿者一对一热情地为企业和群众提供预约呼叫指导，详细解释注册和预约流程，帮助老年人刷身份证进入大厅，使每个服务对象都能体验到智能政府服务云呼叫系统带来的便利和效率。

平顶山市高新区率先开启“云叫号”政务服务新模式

据了解，为促进高新区云呼叫服务的尽快在线运营，自今年4月以来，高新区提前组织行政审批部门梳理预约事项，将151项服务纳入云呼叫系统，实现政府服务事项云呼叫的全面覆盖。同时，升级原智能设备，加快政府大厅呼叫机、呼叫机、窗口、大厅显示设备的调试对接，率先完成与城市云呼叫系统的对接。

为确保云呼叫系统的顺利运行，高新区根据预约部门、事项、时间、资源的频率，提前组织窗口人员进行全面系统的云呼叫系统应用培训，指导窗口人员认真检查窗口处理事项，逐项预约测试300多次，及时解决问题。

为了让每个服务对象都能体验到智能政府服务云呼叫系统的便利和效率，高新区通过线下渠道广泛推广云呼叫服务，企业和群众可以关注平顶山行政审批服务中心、高新技术微信、高新区微政府官方账号详细了解云呼叫系统操作说明，通过全球预约和智能导航处理政府服务。

政府服务区域预约云呼叫正式在线运营促进了实体政府厅和在线政府平台的整合发展，形成了在线功能互补、互补的政府服务新模式，也为疫情防治工作提供了有利的数据支持，不断提高安全感、体验、收益、幸福和满意度，创造最佳环境、最佳体验、最佳商业环境一流的智能政府服务厅奠定了良好的基础。