云南剑川县人民医院分诊排队叫号系统正式上线

为提高服务质量，规范服务流程，根据质量标准工作要求，提高医疗服务行动，提高患者医疗满意度，8月13日正式启动门诊分诊排队呼叫系统。
分诊排队呼叫系统实现了内科、外科、皮肤科、放射科、口腔科、专家诊所和超声波科的全覆盖。门诊大厅设有分诊台，门诊区域和诊所设有排队呼叫显示屏。病人的排队信息一目了然，医疗秩序井然。

为了规划和开展这项工作，信息科在早期阶段进行了详细的工作计划和任务分工安排。医院领导高度重视这项工作，召开专题会议，部署和安排分流电话工作；多次现场检查，指导安装进度，要求门诊急诊科以分流电话系统安装为契机，不断完善门诊流程，提高门诊患者满意度，为患者提供舒适方便的医疗环境。

医院使用分流排队后，很好地解决了排队无序、医生工作量不平衡、环境嘈杂等问题，实现不同科室、不同医生和护理人员的合理部署，不仅可以优化服务和工作环境，提高服务效率和质量，还可以建立良好的医院形象，提高医院的经济和社会效益。