湖北襄阳老河口税局使用排号机案例分享

为了更好地开展各项服务工作，做好排队业务、信息宣传、信息查询和事项指导工作，老河口国家税务局引进了硕远触控号码机。
老河口国家税务局设有办公室、监督评价部、税务管理部、征收服务部、信息管理部五个部门；直属机构为检查局；4个派出机构为4个税务管理部门。老河口国家税务局负责本市地方税收和费用规定的具体业务指导和管理；负责审查发票采购资格；向用票人销售发票；负责用票人的发票。
如何有效利用各方资源，为服务对象提供快速、高效、开放、公平、公正的服务环境，因为办理事项多，员工和交流员工多。硕远触控根据老河口国税局的需要，为其量身定制了排号机。

1.触摸屏编号机：触摸屏按钮轻轻点击业务类型，打印票号，完全改变手动站立等待，不仅改变了排队过程的自由，而且有序，柜台前总是一对一服务。
2.LED显示屏根据受理窗口发布信息，使服务对象能够快速了解处理事项的名称、完成时间、收费等。
3.呼叫系统与排号机完美对接，能进行快速的业务分流和处理指导，使员工能够有序高效地处理业务。