银行办事大厅智能排队叫号系统优势介绍

随着人们生活质量的不断提高，越来越多的人到银行办理业务，银行大厅排队一直是一个难题。为了进一步创新网络服务理念，努力提升客户体验，硕远智能建立了独家银行大厅，推广新的在线排队呼叫系统。由于传统排队呼叫系统功能单一，可扩展性差，为了更好地解决银行大厅排队问题，新的智能排队呼叫系统功能突出了智能体现。它给人们带来了更好的工作环境，给客户和员工的操作带来了极大的便利。

银行智能排队叫号系统概述：

银行排队系统集成了排队号码、智能电话号码、智能显示等部是利用现代网络通信技术和计算机信息管理技术来取代传统的排队方式。智能排队呼叫系统可以根据客户刷卡或阅读第二代身份证信息自动识别客户身份，处理人不仅可以在排队机上取自己的号码。在等候区等待，还会有特殊的呼叫服务，不用担心错过业务，也可以直接在银行大厅综合显示查询号码排名，通过屏幕显示呼叫信息，实现智能排队呼叫，科学配置网络柜台资源，减少客户等待时间。
　　

银行智能排队叫号系统特点：

1.所有系统都使用软件来实现排队系统，无需布线，充分利用现有的计算机设备可以实际排队管理，节省硬件成本的投资，系统实施简单方便，是类似软件最具成本效益的软件之一。
2.员端呼叫软件的设计充分为营业员着想，完全不影响营业员的工作，软件自动隐藏，营业员呼叫时用自定义的热键就可以呼叫，不用打开呼叫软件界面。
3.屏软件和取号机系统可以共用一台电脑，相互不影响，节省电脑硬件资源。
4.界面也实现了自定义，业务可以随时增加和删除，图片和样式可以随便切换。
5.和物理呼叫器一起使用，在没有电脑的窗口可以接物理呼叫器，系统方便灵活配置。
6.支持普通话女声、普通话男声、英语女声、粤语女声等多语种。
7.可以和评价系统相结合使用，真正达到一个排队号码一次评价，同时可以根据数据分析客户。

企业使用排队系统不仅可以建立相当好的工作环境，为客户提供高质量的服务，提高企业形象，还可以通过完善的系统管理功能，统计客户流量、服务状况、员工工作等重要信息，为企业科学管理部门制定下一个发展计划提供重要依据。硕远智能排队系统将继续推进智能银行建设，为客户带来更方便快捷的服务体验。