政务大厅微信排队系统

相信很多人都有这样的经历，月底高峰去税务大厅办事时，排队的人总是很多，传统的取号排队虽然有秩序，但是有很多局限性：比如拿着排队小票只能在现场等，不敢走远，时刻盯着叫号屏，生怕错过办理时间后要重新排队。有时候排队号拿到可能前面要等几十人甚至上百人，走开想去办点事又怕过号，在现场等又实在浪费时间。作为用户，总是各种抱怨，作为办理单位领导，总是各种无奈，各种安抚。如何改善现状，成了大家思考的问题。现在，这些问题都可以通过微信排队系统来解决。

一、政务大厅微信排队系统五大模块：

微信公众号预约系统

微信WEB后台管理系统

数据库模块

数据接口模块

排队系统

二、微信预约排队功能介绍

1、关注公众账号授权

功能简介：关注公众号后点击菜单需要授权，方可进行预约。

2、预约排队

功能介绍：通过公众号菜单进行预约。

3、实时查看排队人数

功能介绍：用户查询当前柜台正在办理号码、等待人数。

4、办理提醒

功能介绍：用户订制办理提醒，排队系统会根据当前办理状态向用户发送提醒信息。

5、查看已经预约的信息

功能介绍：通过公众号菜单选项进入已经预约的信息界面（只查看3个月以内的记录）。

三、微信Web管理后台功能

1、用户登录

功能介绍：管理员账号，密码登录。

2、权限管理

功能介绍：针对每个管理员的权限进行管理。

3、预约时间管理

功能介绍：预约的时间段以及预约次数管理，设定预约天数。

4、业务管理

功能介绍：针对办理预约办理的业务进行管理。

5、人员管理

功能介绍：内部员工和部门的管理。

6、网点管理

功能介绍：针对所有网点的一个管理。

7、预约排队统计

功能介绍：按照时间统计所有用户或者某个用户的预约排队信息。

8、预约业务办理统计

功能介绍：按照时间统计所用用户或者某个用户的预约办理业务统计。

9、黑名单管理

功能介绍：新增删除修改黑名单，如果在黑名单是不能进行预约的。

10、公众号管理

功能介绍：公众号的密钥之类管理。

四、排队系统功能

1、预约取号

功能介绍：用户可根据预约号码，或者身份证号码在排队机上进行取号。

2、当前办理状态接口

功能介绍：返回当前的办理业务的状态以及等待人数。

3、优先呼叫预约排队

功能介绍：用户预约取号后，柜台优先呼叫预约的号码（可以进行配置是否优先）。

微信排队系统可应用于任何需要排队的大厅，涵盖银行，电信，移动，联通营业厅，政务，税务，证券，医院，保险，餐厅等各大行业，以微信作为平台，通过建立无线信息来反馈至系统，再通过数据处理以及排队先知系统处理建立起了这个可排队可查询可预约的系统。